Betalingsvilkår
Betalingsmetoder
Vi tilbyr sikre og fleksible betalingsalternativer:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Klarna
Tilgjengelige betalingsalternativer gjennom Klarna kan variere avhengig av kunde og kjøp.
Betalingsprosess
Betaling gjennomføres ved bestilling.
Bestillingen din behandles først når betalingen er godkjent og mottatt.
Ved avvist eller mislykket betaling vil ordren ikke bli bekreftet. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved betalingsproblemer eller mistanke om misbruk.
Leveringsområde
Vi leverer for øyeblikket kun til adresser i Norge.
Priser & Valuta
Alle priser på Velnor Kitchen vises i norske kroner (NOK).
Eventuelle fraktkostnader beregnes i kassen før betaling fullføres.
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere priser og tilbud uten forhåndsvarsel.
Sikker betaling
Din sikkerhet er viktig for oss.
Alle betalinger behandles gjennom sikre og godkjente betalingsleverandører med kryptert SSL-forbindelse.
- Vi lagrer aldri kortinformasjon
- All betalingsinformasjon håndteres sikkert av våre betalingspartnere
Refusjoner & Chargebacks
Refusjoner behandles i henhold til vår retur- og refusjonspolicy.
Ved uautoriserte chargebacks eller betalingsinnsigelser forbeholder vi oss retten til å bestride kravet og dokumentere leveransen overfor betalingsleverandøren.
Hvis du opplever problemer med bestillingen din, anbefaler vi at du kontakter oss først slik at vi kan hjelpe deg raskest mulig.
Svindelforebygging
For å beskytte både kunder og virksomheten vår forbeholder vi oss retten til å:
- kansellere eller holde tilbake bestillinger ved mistanke om svindel
- be om ytterligere identifikasjon ved enkelte kjøp
- gjennomføre ekstra sikkerhetskontroller ved behov
Kundeservice
Har du spørsmål om bestilling, levering, retur eller betaling?
Åpningstider
Mandag – fredag
18:00 – 02:00 (CET)
Vi svarer normalt innen 1–2 virkedager.